鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。

鱼刺图也称作因果图，用于分析造成结果（特别是错误）的原因。

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时间序列图也叫趋势图。

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分整形鱼菜时，服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝（）尾朝（）当着宾客面进行拆分。

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用鱼骨图来分析故障原因时，鱼头处应该写（）。

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亲和图，也叫（），就是把收集到的数据.资料，甚至工作中的事实.意见等信息，按其之间的相互亲和性归纳整理，使问题明朗化，有利于解决问题的一种方法。

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把系统的开环频率特性画在（）上可以求得闭环频率特性。

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因果图，又称鱼刺图，用于说明各种（）与所产生的潜在问题和影响之间的关系。

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（）也叫解决和处理问题的行为学习。

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（）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。

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