一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收，你应如何解释？
简答题查看答案
一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收费，你应如何解释？
简答题查看答案
一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
简答题查看答案
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
单选题查看答案
如何根据不同类型的客人形成入住登记记录？
简答题查看答案
旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？
简答题查看答案
办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
简答题查看答案
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
判断题查看答案
预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
简答题查看答案