服务质量特性是服务产品所具有的（）。
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服务特性可以分为（）。
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按提供服务的类型分，市场调查公司可分为：（）
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按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为（）
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不完整的答卷一般可分为下列几种情形：（）
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将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）
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将产品的质量特性划分为关键质量特性，重要质量特性和次要质量特性的依据是（ ）
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硬件质量特性的内在特性有（）
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汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是（）
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