铁路运单中，由铁路部门交给到达站的货物交付单是第（）。
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商业谈判的一般原则有（）。
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要想在沟通中塑造自己良好的外表形象，一般应考虑的方面有（）。
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从大中型商业谈判角度分析，拟定谈判方案，一般应包括的内容有（）。
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遇到不合理要求，一般要（）。
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一般情况，卖方发盘是（）可行价。
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协议变更所造成的损失，一般应由（）承担。
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协助权衡的一般模式是（）。
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简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。
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