简答题

怎样处理上司不在时的邮件?

正确答案

(1)文秘人员把需要上司亲自处理的信件先保存下来,并通知发信人已收到,告诉对方何时可能得到答复。
(2)上司指明在他不在时把收到的邮件传送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单,要求收到人员签名,并注明时间。
(3)上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握情况的基础上慎重办理。
(4)如果邮件很多,文秘人员还可以制作邮件摘要表。
(5)如果上司习惯于每天给办公室打电话,文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下,这样文秘人员就可以随时向上司汇报。
(6)如果上司在临走时留下通讯地址和电话.文秘人员在处理邮件遇到棘手的事情,应及时向上司请示。
(7)把寄给上司邮包连续编号,这样就会知道你寄的邮包是否全部到齐了。如果上司经常换地方,在邮包上编号尤为重要。
(8)文秘人员也可以把积压的信件分别放入纸袋,标上“需要签字的信件”、“需要您处理的信件”、“需要读的信件”、“报告”、“一般阅读材料”。

答案解析

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