在给定的产品或市场领域内，如何取得超过竞争对手优势的战略，即（），也称（）

一个企业在有效的“有竞争性市场”上，向消费者提供某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且在一定时期内创造市场主导权和超额利润或高于所在行业平均水平赢利率的属性或能力，即（）

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（）是指记录和观察在某些工作领域内，人力资源培训员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

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企业为客户提供产品或劳务后取得的利润水平，被称为（）。

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企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。

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（　）的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。

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（　）的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。

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（）的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。

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对劳动争议协调，应自决定受理之日起15日内结束。争议复杂或因其他客观在素影响需要延期的，延期最长不得超过（　）日。

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平衡计分卡是在（）等关键领域有助于企业取得突破性进展的管理体系。

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