A市场专业化
B单一市场集中化
C多个细分市场专业化
D油品专业化
将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。为此,加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略,以下选项只有()是正确的。
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有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()
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加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。
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简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
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加油站可以利用售前服务,对顾客进行宣传、引导,指导顾客选购适合自己使用的油品。
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加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
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加油站油品的销量主要来源于老顾客,所以加油站欲提升销售业绩,既要开发新顾客,更要()。
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加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
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顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
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