之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。

因为客户服务对销售有正面影响，所以进行物流规划应该考虑（）

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（）可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。

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通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）。

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管理者之所以要重视研究分析环境，就是因为组织运行所处的环境是不同的，环境的不同，是由于环境具有不确定性程度不同造成的。

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企业销售差异分析，就是分析并确定相同因素对不同销售绩效的作用。

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因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。（）

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因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决，而不必进行系统分析。（）

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效度分析有多种方法，其测量结果反映效度的不同方面，其中（）是指对个体现有工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果是否具有相关性，是否能够预测员工工作的预期绩效。常用相关分析或差异显著性检验进行评价。

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与不同类型的客户如何进行有效沟通？

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