简答题

电力客户服务应树立哪些理念?

正确答案

电力客户服务应树立以下理念。
(1)树立满足客户需求的服务理念。
(2)树立全员参与的服务理念。
(3)树立不断提高的服务理念。
(4)树立工作业务流程服从客户服务的服务理念。
(5)树立服务体系化、科学化的服务理念。

答案解析

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