A客户不能解决的问题越来越多
B公司系统日趋稳定,故障和问题率降低
C公司没有及时排除故障
D公司各项服务和产品质量下降
当出现()时,会影响话务量的增加。
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一个话务员的()会对客户造成很大的影响,并因此而降低了她的满意度。
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骚扰电话造成了众多话务员的沉重心理压力,影响我们对所从事职业的()
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当出现话务异动,来话量超常增多时,管理者的处理措施有()
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若直放站的上行噪声控制不好,将会对信源基站造成影响,最直接的表现是:降低基站的接收灵敏度。
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当用户传错呼号时,话务员应该说:“您还传不传了
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经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时,要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
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当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与()连接失败。
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上行干扰是由NODEB造成的,因此上行干扰是和话务量大小紧密相关的
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