单选题
A客户正在关注地看利率显示屏
B客户在认真地阅读销售资料
C客户驻足查看公布的基金净值
D客户坐在沙发上闭目养神
正确答案
答案解析
略
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现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点？（）
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下面哪一项产品不属于供应链融资系列产品（）。
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台胞证的签注页在紫外灯光下多处有荧光效果，下面哪一项不是其荧光反应？（）
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网点大堂经理对涉及产品及服务质量投诉、社会关注及有争议的敏感问题，应立即请示（），并向上级主管宣传部门报告。
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