判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到（），优先办理卧铺、安排座席；
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
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