（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是客户需求和（）的最大满足。

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业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是（）的最大满足。

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要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

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邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

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（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

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所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业，如用户在拖欠了费用后离开，从而达到不交费的目的等。（）

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揽收易碎物品时，要求揽收人员向客户告知运输风险，并妥善包装，支付应增加的包装费用，同时不能按保价邮件进行收寄。

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业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。

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对（）的客户，当其表现出搬迁的迹象时，要予以密切跟踪关注，及时结清快递资费。

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