A网点收寄
B上门揽收
C电话通知
D快件派送
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。
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()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。
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揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。
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特快专递邮件的特殊查询是指寄件人到任何一个营业窗口办理的纸质查询。
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快递运单的作用是()。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据
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业务员进行客户个性化需求收集,错误的说法是()。
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业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足。
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寄件人申请改寄、撤回或弄改收件人地址、姓名、申请人未带有关证件,经说明情况后,业务人员可以按申请要求办理。
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上门揽收邮件回局后,由接收人员逐件按规定办理()手续,揽收人员应将交给寄件人收执的收据、详情单代收。
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