电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
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使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。
填空题查看答案
通电话的礼仪有哪些？
简答题查看答案
接听电话有哪些礼仪要求？
使用电话有哪些礼仪要求？
拨打电话有哪些礼仪要求？
学习中餐礼仪要掌握哪些方面的规则与技巧？
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