企业以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务和商品为媒介，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客进而获取利润的目的，这就是（）

体验营销以向客户提供（）、（）的体验为主旨。

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一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

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PDSN负责为每一个用户终端建立和终止PPP连接，以向用户提供分组数据业务。

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工作总结要（）对促进今后工作有意义的经验教训和分析结果。

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顾客满意度是指顾客存在着对（）、（）及相关因素的情感体验。

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形象好的商品容易推销，形象差的商品难以推销。根据“先入为主”的规律，顾客对第一次刺激印象较深。因此，企业在经营中要十分注意新产品上市的宣传刺激，充分做好市场分析，给产品进行适当的市场定位，在目标顾客心中树立良好的形象。以上阐述的是（）

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营业厅具有店面营销、（）和服务的综合职能，自有营业厅以经营（）为主，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。

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顾客总价值中不包含以下哪项（）？

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为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含（）

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