一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。
单选题查看答案
顾客总价值中不包含以下哪项（）？
单选题查看答案
客户让渡价值的含义是什么？
简答题查看答案
使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。
单选题查看答案
市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。
多选题查看答案
把供应商当作谈判对手时可采取的策略有什么？
简答题查看答案
对目标市场确定后，企业可采取的目标市场策略有什么？
简答题查看答案
50M以上的高速用户网速不达标可采取的处理方法有（）
多选题查看答案
要为投诉的顾客创造价值，就必须从（）的超越做起
单选题查看答案
