单选题
A详细询问客户地址
B详细询问客户姓名
C详细询问故障情况
D详细询问客户电话
正确答案
答案解析
略
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。
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