倾听的方式主要有（）
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倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）
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倾听中的有效反馈类型包括（）
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“你认为……是什么”这是什么提问方式？（）
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简要说明提问技巧在面谈中的作用。
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简述有效倾听最主要的障碍。
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“如果是你的话，你会怎么处理这件事？”这是什么提问方式？（）
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有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）
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影响有效倾听的因素有（）
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