正确答案
客户经理在平常的市场走访过程中，要加强对客户进行销售技能指导，指导零售客户如何利用品牌的特色进行宣传和促销，充分发挥零售终端的消费引导作用。在新品牌培育过程中，要善于利用品牌的“特”、“优”、“利”进行销售指导。如：利用包装新颖有特色、口味香醇的优势来增加零售客户对新品牌的销售信心，利用品牌零售毛利高的优势来刺激零售客户的销售积极性，等等。
应用要点：
（1）客户经理要深入研究和总结零售客户向消费者进行品牌宣传和促销的具体技能与方法。指导零售客户推销新品牌要有极强的针对性，帮助零售客户整理、分析自己周边的消费群体的特点，然后结合卷烟的具体特点进行有的放矢地推销。
（2）客户经理要全面熟悉该品牌的核心知识和相关知识。