简答题

请简述消除客户异议的步骤?

正确答案

(1).认真听取客户的异议。
(2).回答客户问题之前应有暂短停顿。
(3).要对客户表现出同情心。
(4).复述客户提出的问题。
(5).回答客户提出的问题。

答案解析

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