请简述消除客户异议的步骤？
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以下方法中不能够消除客户异议的是（）
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在集团客户决定购买的阶段，为消除客户对采购成本和采购风险的担忧，销售方需要进行兑现性展示，请列出五种兑现性展示的方法。
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电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。
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客户：“我平时拨打长途较多，市话费用较少，能不能把这个套餐赠送的市话费转成长途费啊？”请根据客户的异议，在下列选项中选择最正确的处理方式（）。
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请简述客户挽留管理的流程？
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请简述什么是客户流失指数？
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推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？
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请简述面对客户时《机动车辆保险免责事项说明书》使用操作规范。
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