根据通话内容和形式，骚扰来电可分为（）和（）电话。

骚扰电话是指：不具有（）、（）服务需求以及有恶意捣乱行为的来电。

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为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。

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客户代表在进行人工转接时（恶意骚扰电话及无声电话除外），须在说完转接服务用语（）左右，再将客户来电转接至自动语音菜单。

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客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。

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请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。

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某金华用户漫游至杭州，接听057610086的来电，产生通话77秒，需收取话费（）。

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美国用户漫游到北京接听宁波全球通的来电，通话167秒，收费为（）。

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IDC业务按照开展形式可分为传统IDC业务和云计算IDC业务。（）

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根据集团成员范围可区分为：（）和（）。

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