多选题
A前台客服代表；
B客户；
C营业厅服务员；
D全球通客户；
正确答案
答案解析
略
相似试题
为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
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请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。
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对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。
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从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。
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对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。
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客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。
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根据通话内容和形式，骚扰来电可分为（）和（）电话。
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客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。
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某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
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