接待客户的礼仪有（）。

回答客户要求的礼仪技巧有（）

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回答客户要求的礼仪技巧有（）。

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礼仪的原则有宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、（ ）、（）、（）和平等的原则。

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介绍礼仪的规范是：女士介绍给男士，年长者介绍给年轻者，位尊者介绍给位卑者，因为位尊者有优先被别人了解的权利。

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鲜花礼仪电报就是用于礼仪性交往只有鲜花的电报。

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（）的原则是礼仪的重点与核心。

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简述礼仪的作用和原则。

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（）是礼仪的重点与核心。

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握手礼仪中伸手的顺序是上级在先，下级在后。

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