服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。

服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。

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如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。

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预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。

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客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。

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服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。

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接到会议预订后，要根据客人要求详细填写“会议通知单”下达到服务中心及会议室

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前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。

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宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。

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客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。

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