如果员工的能力较差，应调整工种或岗位，或者加强针对性培训。

员工的能力差异主要表现在哪几方面？

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公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。

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在餐桌上，如有客人错将洗指钵里的菊花水或茶叶水当茶水喝，服务人员应及时为他纠正。

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（）式组织结构一般适用于规模小、任务简单的企业或部门。

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选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）。

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服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）。

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双因素理论是研究满足人们需要的目标或诱因对人的动机作用的理论。

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旅游企业员工心理健康的标志有哪些？

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论述旅游企业对员工激励的主要措施。

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