在（）之前，首先要引起对方对自己的注意，可以使用礼貌语，如“对不起”、“请允许我打扰一下”、“您好”，等对方将注意力转向自己，才开始介绍。

尊重的原则首先体现在他人身上，即对别人要尊重，其次要体现到自己身上，要自己尊重自己。

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如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时，应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。

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用利益吸引企业或个人购买某种商品时，应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以，用利益吸引对方很容易奏效。

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营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。

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在第一次向PDSN建链之前，AT首先要通过ANAAA做一个接入认证。只有接入认证通过的AT才能继续发起向PDSN的连接。

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在通电话之初，听到对方的声音后，应首先（）对方，然后自我介绍。

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在即将结束通话时，应感谢对方给予自己的（）

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与冲动型顾客沟通时需注意，首先要（）

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为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。

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