班级突发事件的成因是多方面的。，青少年学生自身内部的心理矛盾是关键性因素。

智育目标主要是通过教学活动来实现的，班级管理在这方面的作用不大。

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班级突发事件一般具有（）等特征。

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班级突发事件主要表现：（）。

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班级突发事件具有经常性与客观性的特征。

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在影响班级突发事件产生的诸多因素中，主要应从几个方面进行分析：（）。

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班级突发事件的处理原则中的教育性原则要求班主任在处理突发事件是首先要从教育入手，本着教育从严，处理从宽，化解矛盾、教育全班的精神，用科学的态度，实事求是地分析问题解决问题。

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处理突发事件要“因人而异”是指在教育人的具体要求和处理问题的具体方式方法上，要充分考虑学生的个性特点、学生在班级的处境及家庭、社会诸多因素的影响等。

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班级民主管理的形式主要是建立班级管理情况反馈通道。

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班级管理原则是班级管理工作的基本要求和根本准则。

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