企业人力资源供应预测千万不要忽视政府的（）。

企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户

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预测、调节资源需求和选择供应商术语资源管理流程中的（）阶段。

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要制定一份既具有前瞻性，又具有实用性的人力资源计划，事前进行人力资源需求与供应的预测必不可少。

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Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。

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经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。

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（）是预测企业人力资源需求最常用的一种主观预测法。

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企业外部人力资源供给的预测方法包括（）

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（）是指供应链上各贸易伙伴结合各自企业及供应链整体的允许假设来预测需求的决策支持工具。

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企业人力资源需求供给预测常见的结果有（）

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