单选题
A当顾客的面去除防污四件套
B提醒顾客下次保养时间和公里数
C提醒CSI回访时间
D不需要询问客户对服务的满意程度
正确答案
答案解析
略
相似试题
2013年一季度神秘顾客，交车结算环节执行率最低的2个项目是（）
多选题查看答案
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
单选题查看答案
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
单选题查看答案
下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）
单选题查看答案
下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）
单选题查看答案
下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）
单选题查看答案
2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）
多选题查看答案
在服务流程中，从提升CSI的角度分析，哪一个环节最重要（）
单选题查看答案
下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是（）
单选题查看答案