通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训需要的方法是（）。

从业人员的劳动或工作状况，甚至言行举止、思想和行为都与家庭生活（环境）有着密切的关系，家人的状况也必然给员工的思想和行为造成种种影响。

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（）是由被评价人的上级、同级人员、下级和（或）内部客户、外部客户以及被评价者本人担任评价者，从各自不同角度对被评价者进行全方位的评价，再通过反馈程序将评价结果反馈给被评价者，以达到改善被评价者工作行为、提高工作绩效的目的。

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在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是（）

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通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述来调查与分析工作的方法，叫做（）。

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大部分的研究一直关注与工作有关的三种组织行为中的态度：工作满意度、工作参与和组织承诺。解释这些态度之间的区别：

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企业管理者工作的重要部分就是运用组织行为学研究开发出的工具与技能来提升组织的（）

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研究组织行为学中的态度，尤为关注的是对工作与环境的态度。通常集中在（）这几方面。

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如实记录个体、群体与环境发生关系情况下的行为反应和工作绩效的数据资料，这属于四个步骤组织行为过程研究中的（）

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根据各项工作开展后反馈的信息，对运转状况加以评价，并作出反应和具体指令，调整有关工作，达到计划目标实现的是（）。

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