信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（）。

管理信息系统阶段为20世纪（）

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管理信息系统的三大核心技术是网络技术、（）和（）

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当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。

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（）、（）和开发语言是管理信息系统的三大核心技术。

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站在开发管理信息系统的角度看，网络技术、（）和（）．是管理信息系统的三大核心技术。

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现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。

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信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：（）、合理化、（）和立足点转移。

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管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的社会技术系统工程。

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企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。

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