有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。

组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

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制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（）要求。

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管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的各项制度，是协调的主要依据。

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制定控制标准的要求之一是应具备可检验性，这就要求我们要把所有的标准都定量化。

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有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。

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管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。

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成本控制的主要对象是管理过程中的（）。

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计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。

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制定计划的前提是研究、分析和确定计划工作的环境。

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