连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。

连锁店向店外客人征询意见，应着重了解品牌（）和市场推广渠道的合理性等信息。

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连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。

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对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。

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前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。

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客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。

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旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。

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在客人点菜完毕后，餐厅服务员应主动介绍饮料品种，征询客人喝什么饮料的语言可以使用（）。

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若客人未来电要求收餐，正餐应在（）后打电话到客房，征询是否可以收餐。

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由于市场的状况变化，生产计划作必要调整时，不必征询企业采购部门的意见。

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