连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。

连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。

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连锁店向店外客人征询意见，应着重了解品牌（）和市场推广渠道的合理性等信息。

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对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。

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客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。

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旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。

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当连锁店平均出租率第一次达到100%时，继续发放DM广告单片的目的在于（）。

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当连锁店月平均出租率达到100%，客源结构稳定（会员占50%，协议占30%）时，继续发放DM广告单片的目的在于（）。

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建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人提供（）服务，增加人情味。

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在客人点菜完毕后，餐厅服务员应主动介绍饮料品种，征询客人喝什么饮料的语言可以使用（）。

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