营业人员应经过（）后方可上岗。

营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。

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供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。

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营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。

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城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。

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所有施工人员应持证上岗，并经（）培训、考试合格。

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专变采集终端调试前应与主站运行人员确认调试对象、核对调试项目内容，无误后方可进行调试操作。

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现场抢修人员发现报修工作单错派时，必须当即通知客户服务中心，并做好客户的解释工作后方可返回。

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当客户提出代办业务时，营业人员可尽量为其代办相关事宜。

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遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。

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