根据对公司的价值，客户分为（）

根据客户提供价值的能力分，将客户类型大致分为（）。

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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚。

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客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感（）

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关系档次是经常往来、客户目标是客户价值提高的客户是（）。

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返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。某配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）。

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如果公司对客户服务要求高，物流成本占总成本的比重大，且已经有高素质的人员对物流运作进行了有效的管理，那么该企业应该自营物流。

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物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。

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如果公司对客户服务要求高，物流成本占总成本的比重大，且已经有高素质的人员对物流运作进行了有效的管理，那么该企业就（）将物流活动外包出去。

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客户价值是（）

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