客服满意度测评的对象有（）。

判断客户满意度测评的对象有（）

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下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（）。

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下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。

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客户满意度测评的方法有（）。

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客户满意度的测评方法有哪些？

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衡量客户满意测评的指标有（）

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客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。

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各个测评指标相对不同的测评对象来说，会有不同的地位与作用。因此要根据各测评指标对测评对象反映的不同程度而恰当地分配不同的权重。下列哪项是确定权重的方法（）。

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简述顾客满意度测评指标体系的原则。

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