中国饭店金钥匙组织总部在（）

饭店服务“金钥匙”的标准（）

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客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（）。

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下列哪个是“金钥匙”标准（）

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下面哪项不是饭店产品的特点（）

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饭店最理想、方便的结算方式是（）。

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饭店的“窗口”指的是（）

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面哪项属于饭店规程的要求（）

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（）是饭店的龙头部门。

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消费者对饭店产品的基本要求是（）

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