A先利人后利己
B用心极致，满意加惊喜
C刻意讨好，给予好感
D坚持自己原则
中国饭店金钥匙组织总部在（）
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下列哪个是“金钥匙”标准（）
按照三星级饭店的标准，餐厅布置要求叙述不正确的是（）。
（）是衡量服务规程的最终标准
下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
下面哪项不是饭店产品的特点（）
饭店最理想、方便的结算方式是（）。
饭店的“窗口”指的是（）
面哪项属于饭店规程的要求（）
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