社交型客户，他的代名词是（）。

社交型的客户最在意的是你（）。

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有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么（）

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当客户来到我们服务站，失望地抱怨车辆制造缺陷导致的故障，甚至对他的汽车失去了信心，您将如何处理？

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有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做（）

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当客户的抱怨是误会时，应该怎么做？（）

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团队协作共创客户满意指的是什么？（）

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一般来说客户的期望值是（）的。

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为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。

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客户为购车第一次进入我们展厅时，客户的内心感觉是处在（）。

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