单选题

在中级话务员电话基本礼仪中,讲到遇到无声电话时,规范用语是:“()”。

A您好!请问有什么可以帮助您?稍停,若对方无回应,再说:“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话再次打来,好吗?再见!稍停后,挂机。

B你说话,要不我挂机了。

C喂,讲话呀。

D你的电话已通,怎么不说话。

正确答案

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答案解析

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