一般人们将买方的集合称为行业，将卖方的集合称为市场。

在市场分类基础上，根据顾客需求特点，将顾客分为不同的顾客群，这些顾客群称为细分市场。

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SWOT分析只是将组织内部的各个方面进行综合和概括。

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特许经营企业员工的学徒方式培训法是将课堂教学与在职培训结合起来的方法。

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当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。

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行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。

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行业环境研究的具体方法包括（）。

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特许经营是指拥有（）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。

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人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（）。

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商号又称为（）。

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