美国的赫茨伯格是研究人的动机的又一代表人物，他提出了“双因素理论”。他的主要观点是，影响人的工作动机的有两类因素，这两类因素是（）。

赫茨伯格研究发现，有两类因素影响人的工作动机：一类是“保健因素”；另一类是工作本身或工作内容方面的因素，称为“激励因素”，这类因素能真正激励职工的工作动机。

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需要层次论是美国心理学家（）首先提出的一种研究人的需要结构的理论。

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行为科学注重研究人的动机、需求与行为的激励，研究人性问题和领导方式等。

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美国管理学家代明提出，一切有过程的活动，如生产活动、科学研究等，都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成。（）是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施，是管理管理活动的起点，并贯穿于管理活动的始终，也是管理过程的归宿。

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美国心理学家亚当斯于1976年提出的理论是（）。

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教育研究是专业研究人员的专利。

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管理过程学派的主要代表人物是（）。

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最早将社会心理研究引入管理领域的理论是（）。

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标志着管理科学成为一门独立学科的代表作是（）。

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