电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。

电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。

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电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。

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电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。

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在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。

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电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。

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电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。

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电力客户服务中心要时刻保持电话畅通，振铃次数小于等于4次，振铃时间转接呼叫小于等于（）。

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电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些？

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电力客户服务业务受理方式有（）。

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