对那些没有现实购买欲望的潜在消费者，往往是随意浏览、翻看，出版物发行员应站在适当的位置上，不要让消费者感到不自在。

潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。

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什么是现实出版物消费者？什么是潜在出版物消费者？

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外因可以对出版物消费者需求起正向作用，促成现实购买；也可起反向作用，中断或阻碍动机转变为成行为

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一般型消费心理，通常在购买之前只有一个笼统的目标，缺乏对出版物的具体要求，这类消费者在购买过程中，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传，以便全面地汇集信息。

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推动策略是指运用广告、征订书目、公共关系等促销方式，唤起消费者的注意，激发消费者的购买欲望，引导消费者产生购买行为，以达到快销多销的目的。

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潜在出版物消费者，是指已经形成明确购买动机，但还未购买出版物的单位和个人

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在（）阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

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在认识需求阶段，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买

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进入营业场所的每位消费者都是导购的潜在消费者，都存在着成交的可能。导购需要以积极的心态抓住机会，刺激消费者的消费潜能，将可能的成交变为现实的成交。

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