物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。

多选题查看答案

物业服务的沟通应根据沟通的（）的不同采取相应的沟通方法。

多选题查看答案

物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（）做好相应的准备工作。

多选题查看答案

《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当区分不同物业的（）分别实行政府指导价和市场调节价。

单选题查看答案

（）是指在一个独立行使管理权的基层物业管理单位内，独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。

单选题查看答案

物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。

多选题查看答案

物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

单选题查看答案

管理学的研究对象有广义和狭义之分，狭义的研究对象主要包括（）。

多选题查看答案

管理学的研究对象有广义和狭义之分。广义的研究对象包括（　）方面的问题。

多选题查看答案