物业服务的沟通应根据沟通的（）的不同采取相应的沟通方法。

物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。

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物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。

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物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（）做好相应的准备工作。

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物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。

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物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？

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物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

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业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况，最常用的沟通手段有（）。

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物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

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物业管理客户沟通的内容一般包括（）。

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