饭店检查人员通过（）的方法可以检测客房设备是否正常完好。

检查人员通过（）的方法可以检查客房各隐蔽处是否有灰尘。

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饭店管理人员在客房查房时，要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新，以及是否有（）。

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检查人员通过（）的方式可以检查客房用品是否齐全，是否按规定位置摆放。

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检查员通过（）的方法可以辨别客房内有无异味。

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不设客房服务中心的饭店，则应设（）。

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饭店管理人员检查客房时，要对卫生间的电话进行试用，保证通话无（）和使用正常。

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进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。

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客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。

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对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。

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